Terms and Conditions (T&C) আরশি এলিগ্যান্স – নীতিমালা ও শর্তাবলী

Arshi Elegance-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিমালা ও শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়মাবলি এবং অনলাইন স্টোর থেকে পণ্য ক্রয়ের শর্তগুলো ব্যাখ্যা করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা পণ্য ক্রয় করলে, আপনি নিচের শর্তগুলো মানতে সম্মত হচ্ছেন।

1. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম

আমাদের ওয়েবসাইট কোনো ধরনের বেআইনি বা অনুমতিবিহীন কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
আপনার এলাকা বা দেশের আইনের (যেমন কপিরাইট আইনসহ) কোনো নিয়ম ভঙ্গ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

2. পণ্যের তথ্য

আমরা চেষ্টা করি পণ্যের সকল তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখতে। তবে কোনো তথ্য সম্পূর্ণ নির্ভুল থাকবে এমন নিশ্চয়তা আমরা দিচ্ছি না।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্য স্টকের উপর নির্ভরশীল। প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় কোনো পণ্য অর্ডার বন্ধ করতে বা পরিবর্তন করতে পারি।

3. মূল্য, পেমেন্ট এবং প্রোডাক্ট স্টক

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে দেখানো হয় এবং প্রয়োজনীয় ট্যাক্সসহ উল্লেখ থাকে।
আমরা যে কোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট অবশ্যই চেকআউটের সময় উপলব্ধ পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।
আপনি যে পেমেন্ট তথ্য প্রদান করবেন, তা ব্যবহারের অনুমতি আপনার আছে বলে আমরা ধরে নেব।
যদি কোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এভেইলেবল না থাকে তাহলে (Arshi Elegance) যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং সিমিলার বা অলটারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করবে অথবা এডভান্স পেমেন্ট করা থাকলে সেটা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করবে। আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে রিফান্ড পলিসি সেকশন দেখে নিতে পারেন।

4. শিপিং ও ডেলিভারি

অর্ডারের সময় ডেলিভারি চার্জ এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময় দেখানো হবে।
আমরা দ্রুত ডেলিভারির চেষ্টা করি, তবে কুরিয়ার সার্ভিস, লোকেশন বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে ডেলিভারি টাইম ভিন্ন হতে পারে।
কোনো কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে হতে পারে।

5. বিলিং এবং একাউন্ট ইনফরমেশন

একজন ওয়েবসাইট ইউজার কিংবা ক্রেতা হিসেবে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটা অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ন সঠিক একাউন্ট ইনফরমেশন আমাদেরকে প্রদান করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এছাড়া ও ক্রেতা হিসেবে প্রতিনিয়ত আপনি আপনার একাউন্ট ইনফরমেশন, মেইল এড্রেস, কন্টাক্ট নাম্বার এবং পেমেন্ট একাউন্ট ডিটেইলস আপডেট করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন, যাতে করে আমরা আপনার ট্রাঞ্জেকশন সম্পন্ন করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করে দ্রুত প্রোডাক্ট বা সেবা প্রদান করতে পারি।

একটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।

6. ডিসকাউন্ট

কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মুলত প্রোডাক্ট এর সাধারন প্রাইস কে কমিয়ে দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ড এর অর্ডার সাকসেস হবার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সেঞ্জ হবেনা। এই পলিসি অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস দিয়ে ক্রিয়েট করা কোন কাস্টমার একের অধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার নিতে পারবেন না। প্রমোশনাল এসএমএস কিংবা অফারের ব্যানারের কন্টেন্টে শুধুমাত্র অফারের মেইন কন্টেন্ট লিখা থাকবে, বিস্তারিত টার্মস এবং কন্ডিশুন গুলো ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকে, তাই অফার নেয়ার আগে টার্মস গুলো দেখ নেয়ার সুযোগ রয়েছে। Arshi Elegance কোন প্রকার পূর্ব অবগতি ছাড়াই যেকোন অফার যেকোন সময় সংশোধন, পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

7. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং সব ট্যাগসহ মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
ভুল/ডিফেক্টিভ পণ্য না পাওয়া গেলে রিটার্ন শিপিং চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
রিটার্ন পণ্য গ্রহণের পর ৭–১৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

8. ভুল ইনফরমেশন এবং ত্রুটি

অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্ট এর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষনা ছাড়াই এধরনের ভুল ইনফরেশন কারেক্ট করার বা প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। ভুলে কোন প্রোডাক্ট এর দাম অস্বাভাবিকভাবে কমে গেলে এবং সেই প্রোডাক্ট এর অর্ডার করলেও সেই অর্ডার ক্যান্সেল করা হতে পারে। যেমন 2000 টাকার প্রোডাক্টের প্রাইস যদি ভুলে 200 হয়ে যায় এমন ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা অর্ডারও ক্যান্সেল করে রিফান্ড করা হতে পারে।

9. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

আমাদের ওয়েবসাইটের সকল ছবি, ডিজাইন, লোগো, কনটেন্ট Arshi Elegance-এর সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

10. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় Terms & Conditions আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি।
পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি তা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: uma@arshielegance.com
📞 Phone: +880 1712-210824

সর্বশেষ আপডেট: 18 নভেম্বর 2025